Luxe Cosmetic's se věnuje získávání inovativních produktů od nejlepších jmen v péči o pleť. Od řešení proti akné až po přísady proti stárnutí, naším cílem je přinést vám produkty, které si zamilujete.
Chápeme však, že ne každý produkt bude vyhovovat každému. Pokud nejste s produktem zcela spokojeni, začněte s vracením a zašlete nám své položky do 7 dní od data nákupu. Rádi prodiskutujeme vaše obavy a doporučíme produkty, které by pro vás mohly být vhodnější.
Abyste měli nárok na vrácení peněz nebo výměnu:
Vrácené zboží musí být odesláno poštovním razítkem do 7 calendar dnů od data, kdy jste produkt obdrželi
Zboží musí být vráceno neotevřené, nepoškozené a v původním obalu.
Poznámka: Nemůžeme nabídnout výměnu nebo vrácení peněz za produkty vrácené z důvodu podráždění pokožky. Stojíme si za kvalitou produktů, které prodáváme, ale některé složky (např. retinol) mohou velmi citlivou pokožku způsobit podráždění. Abychom vám pomohli vyhnout se podráždění nebo alergické reakci, je na každé stránce produktu zobrazen úplný seznam složek. Pokud máte potíže s rozhodováním, které produkty by mohly být pro vaši pleť nejlepší, nakupujte podle typu pleti nebo nás kontaktujte pro doporučení. Rádi vám pomůžeme!
LODNÍ DOPRAVA
Nejsme schopni pokrýt náklady na zpáteční dopravu. Můžete si vybrat kteréhokoli kurýra, kterému dáváte přednost – nezapomeňte jej řádně zabalit, abyste zajistili, že váš zásilka dorazí nepoškozená.
Mail se vrací na:
Informace získáte přímo e-mailem
NÁHRADY
Jakmile obdržíme vaši vrácenou položku, dáme vám vědět. Výrobek zkontrolujeme, zda nevykazuje známky poškození nebo používání. Po kontrole s vámi okamžitě sdělíme stav vaší refundace.
Pokud bude vaše vrácení schváleno, obdržíte plnou náhradu připsanou na váš původní způsob platby. Veškeré původní poplatky za dopravu jsou nevratné. Počkejte prosím až dva týdny na zpracování vašeho vrácení.
Luxe Cosmetics si vyhrazuje právo tyto zásady vrácení kdykoli změnit a aktualizovat.
